Bekijk hier de Algemene Voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk 

 

Algemene voorwaarden.

1. DEFINITIES

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1. Vejovitaal B.V., handelend via de website: www.horseflex.nl, www.horseflex.be, www.horseflex.fi, gevestigd in Bosschenhoofd op Lindenplatsoen 50, 4744 CC, met Kamer van Koophandel nummer: 68607385
1.2. Product: Voedingssupplementen voor paarden, mensen en honden die via deze website kunnen worden aangekocht.

1.3. Ontvanger: De consument die via deze website bestellingen plaatst en de producten, zodra er een financiële overkomst is gemaakt, thuis gestuurd krijgt.

1.4. Overeenkomst: Het plaatsen van een bestelling, waarna u direct via de gekozen betaaloptie het verschuldigde bedrag overmaakt naar Vejovitaal B.V., rekeningnummer: NL87RABO0318033844, in ruil voor de bestelde producten.

2. TOEPASSELIJKHEID

2.1. Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle producten op de website, overeenkomsten en zendingen van Vejovitaal B.V. naar de ontvanger. Met het plaatsen van een bestelling heeft de koper aangegeven akkoord te zijn met deze Algemene Voorwaarden.

2.2. Aan de prijzen vermeld op deze website kunnen geen rechten worden ontleend. Vejovitaal B.V. behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren, uitgesloten reeds geplaatste bestellingen.

2.3. Aan informatie op deze website kunnen geen rechten worden ontleend. Vejovitaal B.V. behoudt zich het recht voor deze informatie te wijzigen.

3. RETOURNEREN

3.1. Retourneren of ruilen is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Let hierbij op de volgende voorwaarden:

• Het product mag niet gebruikt, geopend of beschadigd zijn.
• Gelieve retourneren van de bestelling in de originele verpakking. (indien mogelijk)
• U betaalt een vergoeding voor het terugsturen van de bestelling.
• Het retour bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort op het door u opgegeven bankrekeningnummer, met uitzondering van Afterpay betalingen.

3.2. Wanneer u een artikel wilt retourneren of ruilen, neemt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling per mail contact met ons op via info@horseflex.nl. Zodra we uw email ontvangen hebben ontvangt u hiervan een bevestiging met daarin een link voor het aanvragen van het retour-etiket. Voor een retourzending vragen we een kleine vergoeding die u bij het aanvragen van het retour-etiket eenvoudig kan betalen.

3.3. Wanneer ontvangt u het aankoopbedrag terug?
Na ontvangst van de retourzending zullen wij binnen 14 dagen het verschuldigde bedrag naar het door u opgegeven rekeningnummer overmaken, met uitzondering van Afterpay betalingen.

4. PRIVACY

4.1. Vejovitaal B.V. gebruikt de door u verzonden persoonsgegevens uitsluitend voor het verzorgen van de verzendingen. Uw gegevens worden niet aan derden verzonden. Adresgegevens worden uitsluitend gebruikt om de zending te kunnen versturen en de factuur op te maken.

4.2. Uw persoonsgegevens worden opgenomen in onze administratie, puur voor belastingtechnische doeleinden. U zult geen correspondentie ontvangen via post of e-mail, met uitzondering van bestelinformatie en eventuele nieuwsbrieven.

5. TRANSPORT

5.1. Het transportrisico ligt bij Vejovitaal B.V. Zodra u de verpakking aanneemt gaat dit risico over op u. Neem geen verpakkingen aan die beschadigd zijn. Ontvangt u een beschadigde doos thuis, open hem niet, maar neem contact op met Vejovitaal B.V. Maakt u de doos toch open, dan vervalt eventueel recht op restitutie.

5.2. Ongefrankeerde retourzendingen worden per definitie niet retour genomen.

6. LEVERTIJD

6.1. Vejovitaal B.V. streeft ernaar bestelde producten zo snel mogelijk af te leveren. Na de betaalbevestiging, wordt het product zo spoedig mogelijk verzonden. Verzending van bestellingen met betalingen ontvangen op werkdagen voor 15.00 uur vinden plaatst op dezelfde dag. Betaling via bankoverschrijving vinden plaatst na ontvangst van betaling.

6.2. In afwijking van artikel 6.1. kan het voorkomen dat bepaalde producten niet op voorraad zijn, of te laat geleverd worden. In dat geval zal ook de levering naar u iets kunnen vertragen. Vejovitaal B.V. streeft er echter naar de bestelling zo spoedig mogelijk bij u te bezorgen.

6.3. Vejovitaal B.V. heeft het recht bestellingen in gedeeltes te verzenden, bijvoorbeeld bij onvoldoende voorraad. Op die manier heeft u zo snel mogelijk de gewenste producten in huis.

7. KLACHTEN

7.1. Klachten kunnen worden gestuurd naar info@horseflex.nl.
7.2. Vejovitaal B.V. streeft ernaar elke klacht binnen 3 werkdagen te beantwoorden, maar behoudt zich het recht voor hier langer over te doen.

8. COPYRIGHT

8.1. Gebruikte logo’s, afbeeldingen, productinformatie e.d. staan onder copyright van Vejovitaal B.V. en mogen niet zonder toestemming van Vejovitaal B.V. gebruikt worden.